Esta Política descreve como a MenuMind Tecnologia Ltda (“MenuMind”, “nós”) trata dados pessoais no site menumind.io e na plataforma MenuMind, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
1. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e identificação da(s) loja(s) no iFood que você deseja acompanhar.
- Pagamento: os dados do cartão são coletados e armazenados pela Stripe, nossa processadora de pagamentos. Recebemos apenas identificadores da transação e os últimos dígitos do cartão.
- Contato: mensagens enviadas pelos nossos canais de atendimento.
Dados coletados automaticamente
- Uso da plataforma: páginas e telas acessadas, eventos de navegação e interação (usados para melhorar o produto e medir o funil de aquisição, inclusive o canal “Recomendação de IA”).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
Dados de mercado (não pessoais)
As análises do MenuMind usam dados públicos de cardápios, preços, fretes e promoções de restaurantes em plataformas de delivery. São dados de estabelecimentos comerciais, não dados pessoais de consumidores. Não acessamos dados privados da sua operação sem sua autorização.
2. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço: gerar as comparações, recomendações e alertas da sua conta;
- Processar a assinatura, o acesso gratuito e a cobrança (execução de contrato);
- Enviar notificações do produto por e-mail, WhatsApp e push, conforme suas preferências (você controla a frequência e pode desativar nos ajustes);
- Atender solicitações de suporte;
- Medir e melhorar o produto e o funil de aquisição (legítimo interesse);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço:
- Stripe (processamento de pagamentos);
- Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem da plataforma e dos dados, como Google Cloud e Supabase);
- Provedores de comunicação (envio de e-mail transacional e mensagens WhatsApp, como Resend e Meta);
- Assistentes de IA de terceiros (ChatGPT, Claude): somente se você conectar sua conta via MCP; a conexão é opcional e revogável a qualquer momento;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Alguns desses operadores podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue os mecanismos previstos na LGPD.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão e segurança) e cookies de medição de audiência e funil. Você pode bloquear cookies não essenciais nas configurações do navegador; a navegação no site continua funcionando.
5. Retenção
Mantemos dados pessoais enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de pagamento). Após o encerramento da conta, dados são excluídos ou anonimizados, salvo retenção legal.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, isolamento de dados entre contas e registro de acessos. Nenhum sistema é 100% seguro; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- revogação de consentimentos (por exemplo, notificações e conexão MCP).
Para exercer seus direitos, escreva para contato@menumind.io (encarregado/DPO). Responderemos nos prazos da LGPD.
8. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade: página de contato ou contato@menumind.io.